Lors de l’onboarding ou de la connexion, il se peut que les messages ci-dessous s’affichent, car tout n’a peut-être pas encore été configuré correctement. Pas de panique, nous vous aiderons rapidement grâce à cet article.
Il semble que vous ayez déjà un compte
En contrôlant le code de vérification, nous avons constaté qu’un compte FinSourceOne est déjà activé pour l’adresse électronique avec laquelle vous voulez vous inscrire. Inscrivez-vous à nouveau en utilisant une autre adresse électronique ou connectez-vous pour continuer.
Il n’y a aucun abonnement actif pour l’instant
Aucun abonnement n’est actif pour le compte de l’entreprise auquel votre compte d’utilisateur est lié. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser FinSourceOne. Rendez-vous dans la boutique pour activer l’abonnement.
Aucun compte d’entreprise n’a été trouvé
Vous avez probablement créé un compte d’utilisateur via le bouton bleu « Login with Azure Active Directory ». Cela signifie que votre compte n’est pas lié à un compte d’entreprise et que vous ne pouvez pas utiliser FinSourceOne.
Votre compte sera donc supprimé automatiquement dès que vous fermerez cet écran. De cette manière, l’administrateur du compte d’entreprise souhaité pourra créer un compte pour la même adresse électronique.
La Key introduite est déjà utilisée
Nous avons constaté que la Key a déjà été utilisée une fois pour activer un compte d’entreprise FinSourceOne. Votre compte sera donc supprimé automatiquement dès que vous fermerez cet écran. De cette manière, l’administrateur du compte d’entreprise pourra créer un compte d’entreprise actif pour la même adresse électronique.
Il n’y a aucune application active
Aucune application de connaissances et/ou de conseils n’a été activée pour votre compte. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser FinSourceOne. Sauf, bien sûr, si votre compte est uniquement utilisé à des fins d’administration.
Rendez-vous sur « Mon compte » pour activer les applications ou demandez à votre administrateur de le faire pour vous.